바코드 인식 오류 문의
- 작성자 :
- 이*연
- 작성일 :
- 2023-08-26 10:00:17
- 조회수 :
- 393
- 구분 :
- 일반
- 진행상태 :
- 완료
Q
컵 반환하기 위해 매장에 들렀습니다.
사진과 같이 바코드 인식이 안되고있었는데, 매장에서는 다른 곳으로 가라고 안내하시네요.
그래서 재활용지원센터로 갔습니다. 그곳에서도 동일한 증상입니다.
제가 일회용컵을 계속 들고다닐수가없어 결국 재활용 수거함에 넣고올수밖에없었습니다.
사용자가 이걸 반환하기위해 차를 돌리고, 시간을 더 쓰고 직원에게 확인하는 등 여러가지 할수있는 노력은 다 한것같습니다. 이걸 반환하기위해 쓰는 자원이 (유류비, 시간, 바코드인식기 운영) 더 커보이는데요.
보증금 돌려받고싶습니다.
사진과 같이 바코드 인식이 안되고있었는데, 매장에서는 다른 곳으로 가라고 안내하시네요.
그래서 재활용지원센터로 갔습니다. 그곳에서도 동일한 증상입니다.
제가 일회용컵을 계속 들고다닐수가없어 결국 재활용 수거함에 넣고올수밖에없었습니다.
사용자가 이걸 반환하기위해 차를 돌리고, 시간을 더 쓰고 직원에게 확인하는 등 여러가지 할수있는 노력은 다 한것같습니다. 이걸 반환하기위해 쓰는 자원이 (유류비, 시간, 바코드인식기 운영) 더 커보이는데요.
보증금 돌려받고싶습니다.
A
안녕하십니까, 자원순환보증금관리센터 업무에 관심을 주셔서 감사합니다.
1회용컵보증금의 반환을 위해서는 두 가지 방법이 있으며, 현금반환 또는 1회용컵 자원순환보증금 소비자앱(이하 소비자앱)을 통한 반환입니다.
현금반환은 1회용컵보증금 라벨이 부착된 컵을 지참 후 매장을 방문하시어 현금반환을 요청하시면 가능합니다.
질의자분께서는 소비자앱의 설치 및 회원가입이 필요하신 것으로 확인되었으며 소비자앱을 통한 반환 시 아래의 절차가 필요합니다.
소비자앱 설치방법은 개인 스마트폰의 앱스토어(안드로이드: Play 스토어, iOS: App Store)에서 ‘자원순환보증금’ 검색 후 앱 다운로드 및 설치 후 회원가입 해주시기 바랍니다.
이후 1회용컵보증금 반환방법은 ①소비자앱 회원가입 시 받은 소비자용 바코드를 간이회수기에 인식, ②1회용컵에 부착된 바코드 인식을 통해 반환받으실 수 있습니다.
상기 내용을 확인하시어 1회용컵보증금을 반환받아 주시기 바라며, 소비자앱 사용 관련 문의는 자원순환보증금 상담센터(1522-0082)로 문의주시기 바랍니다.
1회용컵보증금의 반환을 위해서는 두 가지 방법이 있으며, 현금반환 또는 1회용컵 자원순환보증금 소비자앱(이하 소비자앱)을 통한 반환입니다.
현금반환은 1회용컵보증금 라벨이 부착된 컵을 지참 후 매장을 방문하시어 현금반환을 요청하시면 가능합니다.
질의자분께서는 소비자앱의 설치 및 회원가입이 필요하신 것으로 확인되었으며 소비자앱을 통한 반환 시 아래의 절차가 필요합니다.
소비자앱 설치방법은 개인 스마트폰의 앱스토어(안드로이드: Play 스토어, iOS: App Store)에서 ‘자원순환보증금’ 검색 후 앱 다운로드 및 설치 후 회원가입 해주시기 바랍니다.
이후 1회용컵보증금 반환방법은 ①소비자앱 회원가입 시 받은 소비자용 바코드를 간이회수기에 인식, ②1회용컵에 부착된 바코드 인식을 통해 반환받으실 수 있습니다.
상기 내용을 확인하시어 1회용컵보증금을 반환받아 주시기 바라며, 소비자앱 사용 관련 문의는 자원순환보증금 상담센터(1522-0082)로 문의주시기 바랍니다.